注文住宅を建てるハウスメーカーの選び方と外せない4つのポイント

いざ注文住宅を建るという時、自分でログハウスを建ててしまおうと思う人は少ないでしょう。新築一戸建てを建てる場合のほとんどが、ハウスメーカーや工務店、築設計事務所に依頼をして、家を建ててもらいます。

つまり、良い家ができるかどうかは、そのハウスメーカーにかかっているといっても過言ではありません。それだけ、家づくりを依頼するハウスメーカー選びは超が5つ付くくらい重要だということです。「じゃあ、家を建てるならどこに頼むのがいいの？」となるわけですが、この依頼するハウスメーカー選びがまた大変です。

今回は、実際に注文住宅で新築の家を建てた先輩たちが、ハウスメーカーを決めるに重要視したポイントや「依頼すべきハウスメーカーの選び方」について解説をいたしましょう！

テキストは、雑誌「群馬の注文住宅２０１６夏秋号」です。

アンケートは2016年4月に実施され、回答した先輩は104組。1〜2年以内に注文住宅を建てたという家族が対象です。

では、ひとつずつチェックしていきましょう！

①予算内できちんと要望に応えて、注文住宅のプランに反映してくれるハウスメーカーを選ぶ！

注文住宅を建てるときの重要事項の一つが「予算」です。いくら良いプランでも、自分たちの予算を大幅にオーバーしていたら、実現する可能性は低いと言わざるを得ません。

注文住宅の家づくりは、予算と自分たちの要望のバランスをとって、あるべき地点に着地させることが非常に重要。そのプランニングや采配をしてくれる専門家が、ハウスメーカーや工務店などの担当者＝家づくりのプロということになります。

せっかくの注文住宅、夢の一戸建てマイホームですから、できるだけ自分たち家族の夢やこだわりはかなえたい。その要望に対して、どれだけ真摯に、前向きに対応してくれるかどうかという点は、ハウスメーカー選びでは重要になります。

「予算」に関するハウスメーカーの選び方：諸経費も含めた総額の金額かどうかをチェック！

こちらがアンケートに基づく家づくりの先輩による「予算」というテーマで選んだハウスメーカーの見極め方ランキングです。

新築一戸建ての広告を見た時、まず目が行くのが、間取り図と値段でしょう。その値段が自分たちの予算に対してどのくらいの位置にあるのかを計算します。

予算内であれば詳しく内容を見て、大きくオーバーしていたら対象外。このように、当然ながら「予算」はどんな注文住宅を建てるハウスメーカーを選ぶ際に、最も重要視されるポイントの一つです。

本体価格以外に必要な諸経費についても説明をしてくれているかチェックしよう

新築一戸建ての場合、チラシなどでうたわれている「本体価格」の他にも、さまざまな諸経費が必要になります。エクステリアはもちろん、地盤の改良や、水道の引き込みなども考えておかなければなりません。

もちろん、住宅ローンや税金の支払いも必要です。

家づくりの相談のためハウスメーカーを訪れた時やプラン作成時に、しっかりと家づくりにかかる費用の総額や種類について、説明やプランニングをしてくれるハウスメーカーならば安心です。

標準プランの充実度は？オプションのつけ過ぎは禁物です

標準プランが充実していることによるメリットは非常に大きいです。

本体価格が1000万円以下など、特にローコストハウスメーカーでは、そのように刺激的な料金プランで集客を行う会社もあります。しかし、当然ながらそれで新築一戸建てが買える訳ではありません。

こういった安価なプランの場合、標準仕様が非常に貧弱であるため、自分たちの希望をかなえるためには、結局、様々なオプションをつけなければならなくなり、どんどん料金がつり上がっていきます。

基本プランや標準プランが豊富で、充実しているようなハウスメーカーであれば、最初に予算に応じて提案された料金が、最後まで上がることなくほぼ変わらないという場合も少なくありません。

料金体系がわかりやすいことももちろんですが、プラン内で部材や仕様などを選択していく方式だと、手間がかからず、スムーズに家づくりが進むという利点もあります。

コストダウンのプランを提案してくれる有能営業マンに出会えるかどうかは運次第

新築注文住宅の場合、担当となった営業マンの能力によって、家づくり中の快適度や家の完成度が異なってくるというおそろしい特徴があります。クオリティの高い仕事が出来て、自分たちと意気投合できるような担当者に出会えた人は、本当にラッキーだと言えるでしょう。

やる気のある、能力のある担当者であれば、予算なオーバーしたから「これは予算オーバーなのであきらめましょう」とは簡単に言いません。施主の希望をなんとか叶えようと、様々な代替案やコストダウンの方法を考え、プランを修正してくれるはずです。それができるのが、やはり「家づくりのプロ」であり、本当に依頼して良かったなと思えるハウスメーカーです。

こういった担当営業マンの能力については、２〜3回の打ち合わせでだいたい察しがつきます。もし、「この担当者はダメだ」と思ったら、変更してもらうか、営業所を変えるか、ハウスメーカーを再検討するか、考えたほうが無難でしょう。

私も、気に入ったハウスメーカーで担当についたのが1年目の新人さんだったため、なかなか家づくりが進まず、そのハウスメーカーを諦めた経験があります。

コストダウンばかりではなく、こだわるところにはお金をかける

家づくりをしていると、どうしても「コストを下げないと！」と値段を安くすることばかり考えてしまいがちです。しかし、無駄な部分はコストダウンが必須だとしても、こだわっている箇所やしっかりとした良いものを使った方が良い箇所に関しては、お金を使うということも重要です

注文住宅の場合、部材を安くするというのは、コストダウンの常套手段ですが、「安かろう悪かろう」では意味がありません。将来メンテナンスが必要な壁や屋根材、住み心地に直結するフローリングの部材や収納など、こだわりポイントはそれぞれですが、重要なのは「お金をかけるべきところにはドーンとかける」。そのメリハリが大切です。

②魅力的な一戸建ての施工事例・実績が豊富なハウスメーカーを選ぶ！

ハウスメーカーのホームページで最もアクセスが多いのは、通常「施工事例」のページです。そのハウスメーカーがどんな家を実際に建てているのかは、非常に気になるところです。

施工事例の中に自分たちが目指している理想の家やスタイルの住宅があれば、「このハウスメーカーに依頼してみようか」と期待が膨らむというもの。また、豊富な実績は、ハウスメーカーへの安心感や信頼にもつながります。

「施工事例・実績」に関するハウスメーカーの選び方：完成見学会などで実際に建てた家を見てみるべし！

こちらがアンケートに基づく家づくりの先輩による「施工事例や実績」に関するハウスメーカーの見極め方ランキングです。

カタログやホームページでは分からないことが、実際に家を見るとよくわかります。そのハウスメーカーが建てた家を見る手段としては、モデルハウスが一般的ですが、おすすめは「実際に依頼されて建てている注文住宅の見学」です。

構造見学会や完成見学会など、家づくりの順を追って公開される場合がありますので、気になっているハウスメーカーの見学会には積極的に参加しましょう。

また、ハウスメーカーの中には、過去に自社で建築した一戸建て住宅に、現在住んでいるオーナーの許可をとって見学をさせてくれる会社もあります。自然素材などを使った家だと経年変化によって味わいが変わっていくことをウリにしたハウスメーカーもありますので、そういった機会は貴重です。

オーナーとハウスメーカーが密に連絡を取り合っているということは、アフターフォローがしっかりとしていて、関係も良好であるという証明ですので、その点もプラスポイントです。

注文住宅の完成見学会は、細かい部分こそしっかり確認しよう

見学会などに参加するということは、広告やホームページなどでそのハウスメーカーが作る家については、ある程度気に入っているということになると思います。全体の雰囲気を感じるのも重要ですが、大切なのは、本当に細かい細部をチェックすることが大切です。

といったカタログやホームページでは体験できない部分をしっかりと確認しましょう。

私も何度も見学会などに足を運びましたが、屋根の高さや廊下の幅などは、間取り図では分からない部分であり、何度も「あれ、想像と違ったなあ」という経験をしたことがあります。

建築途中の現場は、職人たちの仕事ぶりにも注目。きれいな現場なら期待大！

家を建てることを依頼するのはハウスメーカーですが、実際にトンカチを持って家を作るのは大工さんなどの職人さんです。彼らの仕事のクオリティが、そのまま新築一戸建てのクオリティに直結することは当然のことです。

しかし残念ながら、下請けの職人たちの腕が悪く、結果的に欠陥住宅が出来上がってしまうなどのトラブルが起きていることも事実です。

もし、そのハウスメーカーが仕事を発注している職人さんたちの仕事ぶりを見られる機会があれば、しっかり見学しておくことをおすすめします。仕事をしていなくても、「仕事をして帰った後の現場」を見るだけでも、仕事のクオリティは見て取れます。

良い仕事をする職人さんは、一日の仕事を終えた後、しっかりと現場を清掃します。木くずや部材、道具がバラバラと転がっているようなことは絶対にありません。夕暮れの住宅建築現場が、すっきりと片付いていれば、それは良い家が出来るサインということになるでしょう。

実際に住んでいる人の声や感想は、ハウスメーカー選びの材料として重要

どんな道具や商品でも一度使ってみないと本当のところは分かりません。しかし、新築一戸建ての場合、試しに建ててみるということは出来ませんのでやっかいです。

そこで、気になるハウスメーカーの建てた家に住んでいる人がいれば話を聞いてみたいと思いますよね。

ハウスメーカーや工務店の中には、過去に自社で建てた家のオーナーに許可を取り、見学をさせてくれる場合もあります。そういった機会に恵まれたら、積極的に参加するようにしましょう。

また、知り合いなどで気になるハウスメーカーの家を建てた人がいれば、ぜひともじっくりと家の中を見せてもらい、話を聞きたいところです。

ハウスメーカーの他にも、工務店や設計事務所など、それぞれ特徴のある家づくりをしていますので、比較してみるのも面白いでしょう。

③デザイン、機能性、アフターフォローなど「得意分野」があるハウスメーカーを選ぶ

こういう家を建てたいという希望を持った場合、それを得意とする会社、実績として残している会社に依頼したと思うでしょう。ハウスメーカーや工務店などは、それぞれまったく同じ家を作る訳ではなく、もちろん得意な工法やデザインなど「得意分野」を持っています。

シンプルモダンが得意な会社もあれば、本格的和風建築を専門にしている工務店もあるでしょう。何もかもが平均的で過不足ない会社より、やはり自分たちの希望にあった家をピンポイントで作ってくれそうな「特徴のある会社」を選びたくなるのが、人間というものです。

「得意分野」に関するハウスメーカーの選び方：丁寧な対応こそが信頼感を生む！

こちらがアンケートに基づく家づくりの先輩による「得意分野」をテーマにしたハウスメーカーの見極め方ランキングです。

みなさんそれぞれ「家づくりはここを重視している」というポイントがあるでしょう。それは、外観デザインであったり、間取りの機能性であったり、耐震性や免震製であったりします。

ハウスメーカーには、それぞれ特徴があります。それに応じた得意分野もあります。木のぬくもりを重視した木造住宅を作りたいなら、軽量鉄骨のプレハブ住宅を得意とするハウスメーカーに依頼するべきでは、ありません。

重要なのは、その特徴や得意分野について、しっかりと施主に対して説明ができる、根拠があるという部分です。

いくら「これ、得意なんですよ〜」と言われても、納得できなければ安心して注文住宅を依頼できません。難しい技術についてわかりやすく解説してくれる資料が合ったり、保証面での説明がちゃんとされているなど、「安心して家づくりを任せられる」と感じさせる特徴、得意分野を持っているハウスメーカーが選ばれています。

注文住宅の完成形がしっかりと想像できる模型や3DCGを使った設計・デザイン

新築一戸建ての場合、完成するまでその全体像を見ることはなかなかできません。しかし、ハウスメーカーによっては精密な模型を使って、生活動線の説明や想定される暮らし方の説明、機能性などを説明してくれるところがあります。平面図ではわからない部分も、立体の模型を使うと理解しやすいと評判だそうです。

また、最新の3DCGを使い、パソコン上で、実際に建てられた家の中を歩いているような感覚で、新築住宅を体感できるサービスもあります。様々な技術を用いることで、こういった住宅シミュレーション分野は今後もさらに進化していくことでしょう。

長期保証やアフターフォローの質も長い目で見るととっても重要

家づくりをしていると、「新しい家を建てる」ことに夢中になってしまいますが、その家はこれから何十年と暮らしていく場所。建てる時より、建った後の方が長いのです。その意味では、アフターフォローの充実というのは、非常に重要です。

ちなみに私の住んでいるセキスイハイムの注文住宅は、60年保証という非常に長い保証期間を設けています。専任の担当者がつき、電話一本でつながる状況はもちろんですが、毎年1回は必ず「家のバースデー訪問」として、家を訪れ、様々な相談にのってくれる点も安心感につながっています。

小さな工務店や設計事務所などは、特徴のある家を作り、コストも安くできることが多いとメリットは大きいですが、アフターフォローという面に関してはやはり不安があります。工務店が廃業してしまったら、デザイナーが辞めてしまったら、誰が自分たちの家のアフターフォローをしてくれるのか？図面は残っているのか？

そう考えると、20年、30年後もおそらく存続しているであろう信頼できるハウスメーカーで作ることにも大きな意味があると言えます。

④地元の評判がよく、地域の情報をたくさん持っているハウスメーカーを選ぶ

全国展開しているハウスメーカーもあれば、地域に密着している小さなハウスメーカー、工務店もあります。どれも新築一戸建てを依頼する候補であることは変わりありませんが、同じ会社の支店でも「出来る支店と出来ない支店」は確実に存在します。

よく、「営業所ごとの営業成績を表彰する」といったシーンがドラマでも放送されますが、支店長やスタッフの能力や立地条件によっても「頼むべき支店と頼んではいけない支店」があるのです。

大手ハウスメーカーの「フランチャイズ支店」には注意

特に大手ハウスメーカーの看板は背負っているけど、直営ではなく「フランチャイズ」という場合は注意が必要です。フランチャイズということは地元の建築会社や工務店が、大手ハウスメーカーの看板を立て、そのメーカーの工法や部材を使用して家を作っているということです。

施工をするのはその建築会社や工務店ですが、それらの会社のクオリティがそのまま家のクオリティに繁栄されます。施工技術はもちろん、接客や家づくりに関する知識をスタッフが持っているかどうかというのも重要ポイントです。

その点で、支店によって家の完成度や満足度にばらつきがあるということになりかねないのです。

「地域密着」に関するハウスメーカーの選び方：地域の特性を活かした家づくり

日本は南北に長いですので、土地それぞれ気候の特徴などが違います。北海道と沖縄では、必要な家の仕様や装備は当然違うことでしょう。地元に根づいているハウスメーカーの強みは、「その土地で住んでいる人の好みや必要なもの」を熟知しており、「その要望を満たすための方法」を知っているということです。

例えば、私は北関東のとある街に住んでいますが、この土地は冬場に吹く猛烈な北風「からっ風」が有名な地域です。自転車が前に進めないほどの風力ですので、家ももちろん風の影響を受けます。そのため、風の影響を受けないような位置に家を立てたり、風よけの防風林や壁をつくったりといった工夫は住み心地を良くするためには重要なポイントです。

そういった対策を知っているのは、やはり地元で営業をしているハウスメーカーの利点でしょう。

良質な木材や部材などを手に入れるルートを持っていると、品質や価格面でメリットあり

自然素材を使った風合いのある家というのは、今も人気です。地元密着の工務店などでは、良質な木材や自然素材をリーズナブルに手に入れるルートを確率しているハウスメーカーもあります。

特に木造の家、木の風合いを強調するような家の場合は、どんな木材、資材を手に入れるかという部分が非常に大きなウェイトを占めることもあるでしょう。その点で、独自のネットワークを持っていることは強みになります。

また、県によっては地元産の建材を利用することで、住宅補助金が手に入ったりする場合もあるので、そういったお得なポイントもチェックしましょう。

土地探しの強い味方！地元不動産に強く、独自のネットワークを持っている

近年の傾向として、土地を持っていない状態で家づくりを始め、ハウスメーカーで新築一戸建てのプラン作成と土地探しを同時に行うという場合が多いようです。

経験者は語るですが、この土地探しというのが非常に大変です。長く済み続ける場所ですから、土地に妥協はできません。

勤務先や生活環境、子どもの学校など土地探しで考えなければならないポイントは多いです。そういった様々な要望に合致する土地というのはなかなか見つかりません。場所は良くても、狭かったり。広さは十分でも地盤改良の必要性があったり。

土地の値段も当然、家づくりの予算には含まれている訳ですから、家本体にお金をかけたければ、「なるべく安くて良い条件の土地」を見つけるのも重要です。

気になっているハウスメーカーのショールームに行って相談してみたり、ネットでハウスメーカーのプラン比較と土地探しができるサービスなどを活用して、どんどん自分から動いてみることが必要でしょう。